الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026
أهلا وسهلا بكم دبلوماسي عماني. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني،, Diplomat-om.com, وأي مشتريات تتم عبر موقعنا الإلكتروني.
بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
1. نبذة عنا
ديبلومات عمان هي شركة تجزئة مقرها في سلطنة عمان، تقدم الأحذية والإكسسوارات والمنتجات ذات الصلة.
بيانات الاتصال بالشركة
العنوان: سلطنة عمان - شناص
هاتف: +968 96606805
بريد إلكتروني: diplomat.omani@gmail.com
موقع إلكتروني: Diplomat-om.com
2. استخدام الموقع الإلكتروني
يُسمح لك باستخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض شخصية وتسوقية مشروعة فقط.
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
- استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع الإلكتروني أو أنظمته.
- التدخل في أمن الموقع الإلكتروني أو تشغيله.
- يُحظر نسخ محتوى الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو استخدامه تجارياً دون إذن.
- تقديم معلومات خاطئة أو مضللة عند تقديم الطلب.
نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الوصول إلى الموقع الإلكتروني في حالة انتهاك هذه الشروط.
3. معلومات المنتج
نبذل جهوداً معقولة لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والألوان والأحجام والأسعار وغيرها من المعلومات.
ومع ذلك، قد يختلف مظهر الألوان تبعًا لجهازك أو إعدادات الشاشة.
قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو الملمس أو التغليف أو المظهر، ولا يعني ذلك بالضرورة أن المنتج معيب.
يخضع توفر المنتج لمدى توافره في المخزون.
4. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني معروضة بالدولار الأمريكي. الريال العماني (OMR) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تتغير الأسعار من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
السعر المطبق على طلبك سيكون عادةً هو السعر المعروض وقت تقديم الطلب.
ستظهر أي رسوم توصيل مطبقة أثناء عملية الدفع قبل تأكيد الطلب.
5. الطلبات
إن تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني لا يضمن قبوله تلقائياً.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب في حالات تشمل ما يلي:
- المنتج غير متوفر.
- تم عرض معلومات غير صحيحة عن الأسعار أو المنتج.
- لم يتم تأكيد عملية الدفع.
- يُشتبه في وجود احتيال أو نشاط غير مصرح به.
- تم تقديم معلومات غير صحيحة عن العميل أو معلومات التوصيل.
إذا تم استلام الدفعة بالفعل لطلب قمنا بإلغائه، فسيتم رد المبلغ المستحق.
6. الدفع
يجب على العملاء تقديم معلومات دفع دقيقة وصحيحة.
قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية. وقد تسري عليهم شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
لا تقوم شركة دبلوماسي عُمان بتخزين تفاصيل بطاقة البنك بالكامل عن قصد عند معالجة المدفوعات من خلال بوابة دفع خارجية.
7. التسليم
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان توصيل ورقم اتصال دقيقين.
أوقات التسليم الموضحة على الموقع الإلكتروني هي أوقات تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن العناوين غير الصحيحة، أو عدم القدرة على الاتصال بالعميل، أو تأخيرات شركات الشحن، أو سوء الأحوال الجوية، أو العطلات الرسمية، أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا.
8. فحص الطلبات
ينبغي على العملاء فحص المنتجات فور استلامها.
إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً أو غير صحيح أو ناقصاً، فيرجى الاتصال بنا على الفور على:
+968 96606805
diplomat.omani@gmail.com
يرجى تقديم رقم طلبك، وإذا كان ذلك مناسباً، صور توضح المشكلة.
9. المرتجعات واسترداد الأموال
تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد لشروطنا المنفصلة سياسة الاسترداد والإرجاع, ، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط والأحكام.
يجب عموماً إرجاع المنتجات غير مستخدمة، وغير ملبوسة، ونظيفة، وفي حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي.
10. الملكية الفكرية
ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع المحتويات الموجودة على موقع Diplomat-om.com، بما في ذلك:
- الشعارات
- صور المنتج
- نص
- الرسومات
- تصاميم
- العلامة التجارية
- تصميم الموقع الإلكتروني
مملوكة أو مرخصة لشركة دبلوماسي عمان.
لا يجوز إعادة إنتاج هذا المحتوى أو توزيعه أو تعديله أو استخدامه تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
11. العروض الترويجية ورموز الخصم
قد تخضع الرموز الترويجية والعروض الخاصة لشروط إضافية.
ما لم يُذكر خلاف ذلك:
- لا يمكن استبدال الخصومات نقداً.
- قد يكون للعروض الترويجية تواريخ انتهاء صلاحية.
- يُسمح باستخدام رمز ترويجي واحد فقط لكل طلب.
- قد يتم استبعاد بعض المنتجات.
نحتفظ بالحق في سحب أو تعديل العروض الترويجية عند الضرورة.
12. تحديد المسؤولية
نسعى جاهدين للحفاظ على دقة موقعنا الإلكتروني وأمانه وتوافره. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان التشغيل المستمر أو الخالي من الأخطاء في جميع الأوقات.
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون شركة دبلوماسي عمان مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه.
لا يُقصد بأي شيء في هذه الشروط استبعاد الحقوق أو الحمايات التي لا يمكن استبعادها قانونًا بموجب القانون المعمول به في سلطنة عمان.
13. خدمات الطرف الثالث
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني أو يرتبط بخدمات تديرها جهات خارجية، بما في ذلك بوابات الدفع وشركات البريد السريع ومنصات التواصل الاجتماعي ومقدمي خدمات التحليلات.
نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو أمان أو ممارسات الخصوصية لمواقع أو خدمات الجهات الخارجية المستقلة.
14. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام عند الضرورة.
سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدث.
15. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في سلطنة عمان.
سيتم التعامل مع أي نزاع وفقًا للقانون العماني المعمول به.
16. اتصل بنا
للاستفسار عن هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بما يلي:
دبلوماسي عماني
سلطنة عمان – شناص
هاتف: +968 96606805
بريد إلكتروني: diplomat.omani@gmail.com
موقع إلكتروني: Diplomat-om.com